新網站要有新氣象，JOY要把之前一直沒有整理出來的代購須知，一口氣都寫在這邊，
請大家在下單之前，一定要完整的閱讀此份須知，未來如果有任何的交易糾紛，都會以此份須知為JOY回應的依據喔。
老實說，規則真的是訂不完，JOY從出第一單到現在，已經換了五家貨運公司，購買商品的地點、出貨的方式也總是會因為不得已因素，進行更換，
代購的服務時間，也從剛開始的只能用課餘時間的晚上回信，到後來因為開始OPT家教學生，而有比較長的時間回信，
然後最近陪著馬克先生去面試，時不時的就要停止服務1-2星期，到未來JOY存夠錢還可能想要繼續讀博班，能服務的時間也必須跟著調整
所以，代購的方式也沒有一個準則，簡單來說就是，如果您相信JOY，JOY就會盡最大的努力去完成您給的任務，
但是，凡事都有萬一
就像朋友一樣，雖然說好了要去看電影，但可能因為下雨、頭痛、臨時有急事...等等而取消約定
JOY的代購就是這樣，JOY收到買家的清單之後，一定會努力的去找商品、用最快的速度包裝、出貨
但是，總是會有預料之外的事會發生：海關擋貨、貨運公司掉貨、因為漏信的關係，JOY根本不知道買家完款而沒有出貨.....
太多太多的因素會導致商品不能如期到貨。但只要您願意信任JOY，
JOY就會保證您付了錢之後，一定會收到商品的。
只是，這有一個前提，那就是所有的買家也都要遵守承諾，
下了單就要完款！(如果要退單，也應當幫JOY負擔因為您退單的關係，而造成的損失→300元的退訂費)
JOY一直覺得，人人會犯錯，但犯了錯之後的態度才是真正顯示個人品格的時刻
首先，願意承認錯誤並道歉，是最難的，再來，願意承擔責任更難，
如果在小小的購買商品一事之上，都能顯現人格的高貴，那麼，這個人一定是個可以信任、深交的君子
在此，JOY要向所有曾經願意幫助JOY分擔成本的朋友們，再度的表達感激和佩服
第一，下了單再退單，根本就不是什麼錯，您大可以封鎖JOY、不再回應、把錯全都推在JOY身上
但您選擇了站在JOY的角度替JOY著想，這真得很不容易
第二，您還願意幫JOY分攤因為退單而造成的損失，這更是讓人與人之間的信任可以延續的高尚決定
JOY都常常在想，這樣的人，一定天天都過得很開心，因為即使在沒有人監控的狀況下，他們也還能堅守道德的規範
那麼，在朋友群當中，一定都是最受到肯定和信任的那一個人
當做人問心無愧、又受重視時，應該也就沒有什麼煩惱了吧！
好像又扯遠了，好啦，總之
整個交易過程，買家要做的事只有兩樣，一個是給單，一個是完款，
只要買家完成這兩樣，接下來的事JOY一定會想辦法完成，若因為特殊因素無法代購，
也一定會在最快的時間內回覆買家，並退款(退款時間須要拉長到7天，因為JOY需要與在台灣的家人聯絡看網銀的密碼才能轉帳)
總之的總之，JOY的代購是很隨興的，雖然下面寫了一堆規則，但JOY自己都很好奇有多少人會去仔細的閱讀
不過為了避免憾事的發生，JOY還是很努力的寫下了自己認為的"規則"
當中應該有很多不周全的地方，如果有買家還是覺得不清楚，都可以再發問，JOY都會努力回答的。
貨品來源與品質
1.JOY絕對不賣假貨(除非有買家為了省錢，指定JOY到EBAY買假貨)，所有的商品都是購自正店店面、官網、各大百貨公司、超市、AMAZON......如果JOY自己對於下單的商品有所疑慮，都會先知會買家，再由買家決定是否下單。
2.JOY只是代購，並非廠商，無法保證商品的品質。但會在選貨的時候，幫大家挑選最好的商品，如果買家沒有規定包裹寄出前不得拆封，JOY也都會將包裹拆開來檢查商品的狀況。讓買家在商品從美國出貨前就能先確認商品的狀況。如果買家收到商品後不滿意，JOY也可以幫忙買家向廠商要求換貨服務，
不過買家須自行負擔從台灣寄商品到美國，還有JOY再將商品寄給您的運費。
3.COACH FACTROY的商品，因為是COACH的大量生產線，所生產的產品都常會有脫線、刮痕、拉鍊不順等狀況，而店面的商品也有可能會出現髒汙。JOY一樣會幫大家挑選架上最好的商品，但如果您是個完美主義買家，JOY不建議您下單購買。因為CAOCH FACTORY的商品，一但自JOY這邊出貨之後，JOY便不再接受任何理由退換貨。(其實商品的品質並沒有那麼可怕，但是JOY一定要將最壞的狀況寫出來，讓新手買家可以自行斟酌)
4.AF, HCO, AE, AERO, RL POLO, GH等店家的衣服，都會在衣服的角落釘上防盜釘，所以有時商品會出現防盜釘的痕跡。另外，因為商品都是店裡的架上貨，店裡的燈光又很昏暗，JOY有時無法幫大家看到衣服上有的小髒汙、化妝品痕、口紅印等。所以，如果是期待要拿到一件完美無瑕的新衣、不能有任何小瑕疵的買家，都請不要找JOY代購。如果衣服上有小髒汙、化妝品痕、口紅印等，請回來向JOY反應，JOY無法進行退換貨，但會退您100元的代購費當作下一次購物的購物金。(如果您決定不會繼續與JOY進行交易，JOY會將100元直接退到您的帳戶)
商品到貨時間
1.所有的商品，JOY都只能保證出貨時間，不能保證到貨時間。因為最終的到貨時間，是由海關、貨運公司決定。當您下單前或完款後詢問JOY商品約何時到達，JOY會給您一個合理的預估時間，但不代表商品一定會如期到貨。如果希望商品一定要在某個時間到貨者，請不要找JOY下單，因為JOY對於真正的到貨時間不敢做任何的保證。
2.一般來說，完款後，JOY約可在5-15個工作天內將商品送到買家的手中，但這只是預估。如果商品有任何延遲到貨的狀況，JOY不會有任何的補償。
送貨方式和運費
1.買家可選擇將商品寄送到住家或公司地址。如果需要全家店到店服務、郵政信箱存局候領的服務，每單須加價110元。
2.JOY有與DHL、FEDEX、成岳快遞簽約，所以商品的寄送分成兩種，一種是當貨很多的時候，JOY會將商品全部寄給臺北的阿姨，再由阿姨幫忙轉寄，所以您可能會收到由郵局或是宅配寄出的包裹。另一種是成岳快遞的小包裹服務，商品會直接由美國寄到您的手中，中間不會再有第三人經手。不過，如果有關稅的產生，須由買家自行負擔。
3.JOY在進行報價時，會以最經濟的運費作報價，如果買家有特別指定商品的寄送方式，請在下單時言明，JOY會一起進行報價。
4.所有的運費都會因為簽約的貨運公司還有燃油稅、關稅而天天浮動，所以報價都只現當次使用，不得以之前的報價，要求JOY未來都要賣相同的價格。
5.JOY運費的計算方式，是秤磅計算，沒有首磅，也就是說，如果您只買一磅，就只要付一磅(150元)的運費，JOY這邊會自行配貨。有些代購是使用吃到飽費率，他們會說10磅以下都是相同的金額，10磅要1500元，不管您是買1磅還是10磅都要1500元。但JOY的出貨方式不一樣，1磅150元、10磅是1500元，不會再有折扣(除非您達到50磅，那麼JOY會給您新的報價)。這個純粹只是和每個代購簽定的貨運公司不同而出現的差異，請不要覺得是JOY不願幫您合併運費，因為JOY早在最剛開始的時候，就是用最優惠的運費計算了。
6.以成岳小包裹出貨的商品，如果是購買高價品、保健食品....等須要清關的商品，可能會有關稅的產生，還有會接到清關人員的電話，要求買家提供身分證影本還有回傳委任書。這些後續的手續都由買家自行負責。如果需要保證不要歷經這些歷程，那麼JOY可以先將商品寄給阿姨，請阿姨清關，再轉寄給買家。但是運費需要加收300元。
7.如果包裹是以成岳小包裹寄出，JOY在填寫報關單時，都會將價值填成免稅額以下的禮品，不過丟包時的賠償也只有99美金(雖然JOY目前還沒有丟過包，但不代表不會發生)。買家如果指定包裹要確實申報價值，或是要加價買保險，都應在下單前先告訴JOY喔。
8.下一張單，只能寄送到一個台灣的地址，不可以要求一單多寄、或者是完款後才說商品是要寄到台灣以外的地區。
代購商品
1.JOY可以代購任何在美國買得到的商品，只要您能夠提供商品的官網網址連結，JOY就可以報價。
2.AF, HCO, GH, AE, COACH, COACH FACTORY, TOMS, GNC, COSTCO, AVEDA, CARTERS, OLD NAVYS, MBT, KIPLINGS, FOSSIL, BATH AND BODY WORKS, VICTORIA SECRET, DISNEY, ALLI, SEPHORA, AMAZON....等是JOY最常代購的品牌或賣場，其他的商品可能有買過，但不一定很清楚購買的流程，所以在報價時可能會需要多一點時間。不過，只要您問的，JOY都會試著去看看能否購買喔。
3.JOY人在美國加州，未來可能會換州，但還是會在美國。如果您是要問歐系的品牌，JOY也可以代購，只是報價應該不會比歐洲代購便宜。
所以詢問前請先查一下您要找的商品是哪裡出產的，不要冤枉了JOY怎麼賣的比別人貴。美國不是什麼都便宜，JOY這裡買無印良品就是台灣的三倍呀。所有日系、法系的品牌都是高端品，運費加上代購費之後基本上都不會比台灣或歐洲代購便宜喔。
下單方式
1.下單前請先詳閱所有的須知、當次搶購的規則，然後先回傳文末的聲明給JOY，再進行下單。
2.JOY有部落格、FB還有信箱三個管道可以下單，如果有時您覺得您已經很快了，但還是搶不到商品，那一定是因為您還是不夠快。有人搶在您之前就下單了。
JOY是個代購，有賣出商品，才有代購費可以賺，絕不會花時間挑客人或者是假裝自己有貨但卻不賣貨。如果有任何的疑慮都可以提出來，不要在搶不到貨之餘，便發出不理性的留言攻擊，JOY雖然在作代購，但不代表要接受不理性的謾罵，對於在JOY部落格中的所有留言，JOY都保有公開的權利，發言前請三思。
3.您可以在部落格直接回應下單，來信WENEN1913@HOTMAIL.COM下單、到FACEBOOK留言下單，任何方事都可以，只要JOY有回應您，就代表有看到訂單。一般來說，JOY都會在24小時內會應買家的信件(除非部落格有交代要出遠門或者是要休假)，所以，您如果在24小時內都沒有收到回應，請不要覺得是JOY故意不理您，純粹是沒接到信而已，請再試試其他管道，直到JOY回應為止喔。
4.留言或訂單確認後就代表您已經同意了JOY所有的聲明，如果您因為個人的因素，須要換貨或退貨，都須要交付300元的手續費。
還有一些屬於JOY自己的碎碎念
1.所有的醜話JOY都先說在前面了，最後只想要說，如果您不願意信任JOY，請不要下單。如果您願意信任JOY，JOY會努力做好自己分內的工作，不會讓您失望的。
2.如果您是要拿錢買服務的大爺，JOY不會對您有任何的特殊待遇，代購，是一個利益交換，您提供JOY須要的金錢，JOY提供您一個買商品的管道。雙方的關係建立在信任之上，應該以對等的姿態彼此尊重。如有認為出錢的人就可以隨意污辱、指使JOY的想法的人，都請不要來找JOY代購。
3.JOY不是企業也不是公司，不須要對所有的買家一視同仁，什麼單都接。如果您的留言，讓JOY感受到不舒服，JOY都保有不回應的權利。
什麼樣的留言會讓JOY不舒服，例如"????在??不在?"，"怎麼還不回?"，"錢給你了，你人ㄌㄟ?"，"你給我馬上去買東西/出貨"之類的，總之，您會覺得不舒服的語句,JOY大概都會覺得不舒服。JOY對文字的感受力特別強，所以對於有些過於簡略的留言，都不會太想要回應。JOY不會使用髒話，但若是您在留言中看到JOY不再以"您"作為稱呼，而改用"你"，那就代表，"你"已經失去了JOY的尊重。(當然，關係親密者除外啦！請那些有時會被JOY你來你去的親愛買家們別誤會了喔！)
4.通常您的留言JOY會在24小時內回覆，如果有特殊狀況，會在部落格公布。因為時差的關係，台灣時間的中午，JOY便要去睡覺了，所以有的時候對話到一半，JOY不再回應不是因為不理您，而是去睡覺了。如果您剛匯完了款，然後急著想要確認JOY是否有收到款項，JOY能理解您緊張的心情，但請先算算時差，不要在JOY睡覺的時候留下了大量的情緒性謾罵，這樣JOY一早起來是會被嚇一大跳的。請放心，只要您真的有匯款、提供了完款的證明，JOY就一定會收到款項，收到款項後也一定會去幫您買商品，如果買不到也一定會退錢。
看完了落落長的聲明後，如果沒有被嚇跑，希望開始與JOY建立信任關係者，
請先複製下列訊息，並詳細填寫您要詢問的事項，JOY才會開始答覆您的問題喔:(每位買家只需要複製一次，在第一次的交易中確認彼此的權利和義務，接下來就可以比較輕鬆，像是朋友般的下訂單了喔)
應複製的文字
我已詳細閱讀尹JOY美國代購的代購須知，了解所有在代購過程中可能產生的風險，且願意接受須知中所列出的所有事項。
我的基本資料如下
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(以下請填入您想要詢問或代購的商品資訊)
然後，就開始逛街吧！
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